ملاحظات هامة يجب الإطلاع عليها قبل تنفيذ اي طلب لحفظ حقوقك قبل أن نحفظ حقوقنا ولأنه يهمنا أن تكون على دراية كاملة بـ آلية وسياسة عمل المتجر
/ مهم جداً الاطلاع على الشروط والاحكام و سياسة الاستبدال والاسترجاع و الأسئلة الشائعة و قسم العناية بالعملاء
ثانياً / مراعاة النقاط التالية :
1- قراءة وصف الخدمة واستيفاء متطلباتها قبل طلبها .
2- نحن لا نضمن تسليم الخدمات حسب موعدها وجميع الأوقات المذكورة في وصف الخدمة ماهي الا تقديرية نحن نعمل جاهدين لإتمام جميع الطلبات في أوقاتها وما قد يؤخرنا هي في حال وجود ضغط كبير جدا على سيرفر الخدمات أو تعطل في الانظمة او تحديثات او ما شابه لذا إن كنت تعتقد أن الطلب سيتأخر تنفيذه عن اللازم يرجى عدم وضعه في النظام لأننا لن نتمكن من الغاءه بعد طلبه.
3- جميع الحسابات يجب أن تكون عامة وليست خاصة كما يرجى التأكد من أن عداد المشتركين والمشاهدات واللايكات وغيره عام وليس خاص.
4- عند وضع الحساب على الخاص أثناء تنفيذ الطلب يعتبر الطلب متكمل دون أي تعويض.
5- احذر أن تطلب طلبين في وقت واحد من مواقع او منصات مشابه لخدماتنا والسبب أن سيرفراتنا الخاصة تعتمد على العدد الموجود وقت تنفيذ الخدمة حتى تسليمها.
6- لا يمكن إلغاء أو إيقاف أو تأجيل أي طلب بعد ارساله نهائياً لأنه يتم بشكل تلقائي ولا يوجد أي تعويض.
7- نحن نقدم سلع غير ملموسة وغير قابلة للإلغاء لأنها تعمل اوتوماتيكياً عن طريق استقبال سيرفراتنا الخاصة للخدمة بعد ارسال الطلب من قبل العميل بشكل فوري لذلك لا يمكن الاستبدال او الاسترجاع وفقاً لطبيعة المنتج او الخدمة المقدمة.
8- يتم تعويضك بكود خصم بنفس قيمة الطلب في حال عدم قدرتنا على تنفيذه من قبلنا وثبت ذلك في سجلات السيرفرات الخاصة بنا ان الخدمة لم تنفذ بسبب خطأ غير مقصود من قبلنا قد يكون ضغط على السيرفرات او اخطاء شائعه او تحديثات من الجهة الام حالت دون تنفيذ الخدمة لك خلال 30 يوم عمل.
9- نعمل جاهدين لتقديم لك أفضل الخدمات وانقاها وأعلاها جودة من ناحية الحسابات والمشاهدات الحقيقه والوهمية اختر خدمتك بعناية.
10- نحن لا نضمن وليس لنا اي علاقه بطريقة مباشرة أو غير مباشرة عن الاسماء والصور الخاصه بالحسابات ومحتواها كما تعلم الحسابات الوهمية تتم عن طريق برمجة خاصة ولا يمكن التدخل البشري بها ايضا الحسابات الحقيقة فنحن ليست لنا سلطة على حسابات الأشخاص الحقيقيين في حال عدم اعجابك بأي حسابات تستطيع الدخول على الحساب في برنامج التواصل الاجتماعي وتقوم بعمل ازاله له.
11- جميع الطلبات التي يوجد عليها ضمان او اعادة تعبئة يتم تعويضك في حال النقص من نفس الخدمة في نفس مدة الضمان فيجب ابلاغنا قبل نهاية فترة الضمان عن النقص لأنه لن يتم قبول أي ضمان بعد انتهاء وقته، اما الخدمات التي لايوجد عليها ضمان فلايوجد تعويض في حال النقص وشرائك لها على مسؤوليتك الخاصة.
12- جميع الطلبات التي تحتوي على حسابات حقيقية عادة تتأخر في التسليم والسبب في أنه ليس لنا سلطة على حسابات الأشخاص كما نعمل جاهدين لتسريع العملية.
13- جميع الخدمات التي وصفت بكلمة ( مكس ) المعني بها هي حسابات أجنبية وليست عربية اختر خدمتك بعناية.
14- لا نضمن او نتحمل اي مسؤولية من خلال استخدامك لخدمات موقعنا عن انتهاكات شروط وقوانين جميع منصات التواصل الاجتماعي وجميع الطلبات تكون على مسؤوليتك الشخصية ولا يحق لك المطالبة عن اي اضرار او انتهاكات من خلال استخدامك لموقعنا.
15- لا يحق لك طلب تعويض للخدمه او طلب الضمان في حال تم تغيير اسم الحساب او حذفة سواء كان حساب او قناة او مجموعه او اي شي مرتبط بالطلب اثناء او بعد الطلب أو خلال فترة الضمان.
16- لا يحق لك طلب التعويض في حال تم كتابة اسم الحساب او رابط أي خدمة بشكل خاطئ أو ناقص.
17- يحق لنا تغيير أسعار الخدمات والتسعيرات وجميع خدماتنا والوصف الخاص بكل خدمة بأي وقت ودون سابق إنذار عندما تقتضي الحاجة لذلك.
18- نحن نضمن لك الضمان التام النافي للجهالة بأن جميع بياناتك وخدماتك وكل ما يتم عمله في هذا الموقع ستكون سريه للغايه لن نبيع او نعيد توزيع او نصرح بها ابداً .
19- عند عمل طلب جديد من قبلك يتم وصول إشعار لنا عبر لوحة الادارة وعبر الايميل وعبر النظام الداخلي لنا فلا داعي لإرساله لنا عبر الواتساب او الايميل.
20- بعد تحديث برنامج الواتساب الاخير وامكانية حذف المحادثات من عند الطرفين تم ايقاف استقبال الرسائل او التواصل مع العملاء عبره من قبل ادارة المتجر لذا عليك مراسلتنا عبر الايميل وسيقوم فريق خدمة العملاء بالرد عليك في اسرع وقت ممكن.
21- تقييمك للخدمة والمتجر بعد استلامك للطلب يحفزنا ويدعمنا للاستمرار لتقديم الخدمات فلا تبخل علينا بتقييمك.
ثالثاً / آلية التواصل مع خدمة العملاء للاستفسارات والشكاوي :
اذا كان لديك اي استفسار او شكوى يرجى الاطلاع على قسم العناية بالعملاء ، لن يتم النظر في اي تواصل عبر الواتساب .
لايوجد لدينا اي مناديب او مفوضين او جهات مصرح لها ببيع خدماتنا احذر من المخادعين الطلب يتم فقط من موقعنا الرسمي.
تسجيل عضوية في الموقع وعمل طلب جديد تعني انك وافقت على كافة الشروط والاحكام والسياسات الخاصه بنا كما نفيدك بأن جميع شروطنا وسياساتنا وخدماتنا وبياناتنا تتحدث باستمرار ابقى على اطلاع عليها لتضمن حقوقك.
ومع جميع ماسبق نعدكم بتقديم الخدمات بأفضل جوده كما نعدكم بالوقوف معكم باي مواضيع وتبعات تطرا على الخدمات المطلوبه
لان غايتنا رضاكم وسعادتكم ،،
نحن نحتفظ بالحق في تغيير شروط الخدمة والشروط والاحكام وجميع السياسات والبيانات الخاصه بنا دون سابق إنذار ودون ادنى مسؤولية تجاه اي طرف من الاطراف.
تاريخ آخر تعديل : 16 / 06 / 2025 م